ご利用ガイド

オークション作品のご利用ガイド

─ 入札について ─

会員登録

ご入札には「TRUST ME DARLING」への会員登録(無料)が必要です。
利用規約をよくお読みになり、ご同意のうえ会員登録へお進みください。
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「@trustmedarling.jp」からのメールが受信できるよう、あらかじめメール設定をご確認ください。

入札する

ご登録完了後、ログインのうえ、入札したい作品をお選びください。
作品にはそれぞれ最低入札金額がございます。
ご希望の入札金額をご入力いただき「入札する」へお進みください。

期間中、同一アカウントで複数回入札された場合は、最新の入札額を有効とします。

同じ金額の入札が複数名からあった場合は、入札時間が早い方が落札者となります。
入札期間終了後、最高額で落札された方は、お支払い期間内にご入金が必要です。ご自身がお支払い可能な範囲でご入札ください。

入札内容の確認

入札完了後、ご登録メールアドレス宛に確認メールが届きますので、ご自身が入札された金額をご確認ください。
入札後、2日経過しても確認メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

「@trustmedarling.jp」からのメールが受信できるよう、あらかじめメール設定をご確認ください。

また、入札した作品の詳細ページに、ご自身の最新入札額が表示されます。
こちらもあわせてご確認ください。

マイページ」には入札履歴は残りませんのでご注意ください。

入札内容の変更・キャンセル

同一アカウントで複数回入札された場合は、最新の入札額を有効とします。
入札額を変更したい場合は、同一作品に再度入札ください。
入札のキャンセルをおこなう場合は「入札をキャンセルする」ボタンから、お取り消しをお願いいたします。

─ 落札について ─

落札結果の確認

落札結果は、最高額で落札された方へのみ、入札期間終了後 約3営業日以内に、お支払いに関するご案内をメールにてご連絡いたします。
入札期間終了後「TRUST ME DARLING」サポートデスクより連絡がない場合は、落札できなかったものとしてご了承いただけますようお願いいたします。
ただし、落札者からの入金が確認できない場合等はこの限りではありません。

迷惑メール対策を実施されている方は「@trustmedarling.jp」のメールが受信できるよう、あらかじめ設定をおこなってください。

お支払いについて

お支払い方法は以下のいずれかをご選択いただけます。

・クレジットカード決済

・コンビニ支払い

コンビニ手数料はお客様負担となります。
お支払い総額が30万円以上の場合はご利用いただけません。

・銀行振込

振込手数料はお客様負担となります。
お支払い総額が30万円以上の場合のみご案内いたします。

「落札結果連絡メール」の配信から7日間が入金手続き期間となりますので、必ず期限内にご入金をお願いいたします。
ご入金が確認できない場合は、落札権利を失います。
この場合、次順位の入札者に落札の権利が譲渡され、いかなる場合も落札権利の再得はできませんのでご注意ください。

落札権利を失う場合、個別のご連絡はおこないません。

─ 発送について ─

お支払い期間終了後「TRUST ME DARLING」サポートデスクにて入金確認のうえ、10営業日以内を目途に発送手続きをいたします。
発送完了後、配送情報が記載された「発送完了メール」を配信いたしますので、ご確認ください。

なお、配達日時の指定はできません。 お届け日のご希望がある場合は、恐れ入りますが「発送完了メール」に記載の伝票番号にて配送情報をご確認のうえ、ご自身でお手続きをお願いいたします。

─ その他 ─

ご不明点等ございましたら「FAQ(よくある質問)」をご確認ください。